Términos del servicio

Lunvelis Partners ofrece soluciones digitales, implementación tecnológica y servicios relacionados con las características descritas en cada página, propuesta o acuerdo particular. El proveedor del servicio es [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL PROVEEDOR], con domicilio en [DOMICILIO FÍSICO].

Antes de contratar, el cliente podrá consultar el alcance del servicio, los entregables, el precio total, los cargos adicionales aplicables, la forma de pago y los plazos o etapas estimadas. Una función, integración o modificación que no esté incluida en el alcance acordado requerirá una propuesta adicional y la aceptación del cliente antes de generar un cargo.

Para iniciar un proyecto, el cliente deberá proporcionar la información, los contenidos y los accesos necesarios, así como aprobar oportunamente las decisiones que le correspondan. Si estos elementos se entregan después de lo acordado, el calendario del proyecto podrá ajustarse y se comunicará al cliente.

Las demostraciones, vistas de ejemplo y simulaciones muestran posibles usos del servicio; no generan operaciones reales ni forman parte de una contratación hasta que se indiquen expresamente en la propuesta aceptada. La disponibilidad de funciones que dependan de plataformas externas puede estar sujeta a las condiciones técnicas de dichas plataformas.

Si un servicio incluye pagos periódicos, antes de contratar se informarán de forma clara el importe, la periodicidad, la fecha de cobro y las condiciones de renovación. Los cobros recurrentes requerirán el consentimiento expreso del cliente. La cancelación podrá solicitarse mediante [MECANISMO DE CANCELACIÓN] o escribiendo a [CORREO DE ATENCIÓN], sin perjuicio de los derechos previstos por la legislación aplicable.

Las solicitudes de cancelación, cambios y reembolsos se atenderán conforme a la Política de devoluciones y reembolsos, las condiciones particulares aceptadas por el cliente y la legislación aplicable. Para dudas o aclaraciones, contáctanos en [CORREO DE ATENCIÓN] o [TELÉFONO].