Política de envío

Lunvelis Partners comercializa principalmente servicios y soluciones digitales. Por ello, estas contrataciones no incluyen envío de productos físicos ni requieren una dirección de entrega postal.

La entrega puede realizarse, según el servicio contratado, mediante acceso a una plataforma, activación de una cuenta, enlace, archivo digital, presentación de avances o comunicación al correo proporcionado por el cliente. El método de entrega, las etapas y el plazo correspondiente se especificarán en la página del servicio, la propuesta o la confirmación de compra.

Cuando la implementación requiera información, contenidos, accesos o aprobaciones del cliente, el plazo de entrega se contará conforme a las condiciones acordadas una vez recibidos dichos elementos. Comunicaremos cualquier ajuste relevante al calendario.

Si una oferta excepcional incluye un artículo físico, sus costos, cobertura, método y plazo de envío se informarán expresamente antes de confirmar la compra. Para consultar el estado de una entrega, escribe a [CORREO DE ATENCIÓN] con tu número de pedido.